Авторы работы проанализировали и изучили информацию о «деструктивном поведении пассажиров» как на внутренних, так и на международных рейсах. Социологи выявили, что в самолетах с секцией первого класса в головной части самолета в четыре раза чаще испытывают вспышки гнева и агрессии пассажиры эконом-класса.
Также было установлено, что такие инциденты происходят почти в двенадцать раз чаще среди пассажиров бизнес-класса и более чем в два раза больше среди тех, кто летит эконом-классом, если люди при посадке на борт вместе проходят через «привилегированную» секцию.
Исследователи пришли к выводу, что пассажиры таким образом противостоят проявлению социального неравенства через антисоциальное поведение. Авторы также уверены, что самолет – это некая модель общества, где видна очевидная разница в классовой принадлежности.