Как управлять конфликтом — рассказал врач

0

Преодоление конфликта в сложных отношениях может быть очень сложной задачей, особенно когда напряженность высока. От проблем с коллегами на работе до сложных отношений в семьях и конфликтов в дружеских или партнерских отношениях, ослабление напряженности и решение проблем с помощью эффективного общения — это многогранный навык. Доктор-психиатр Сунила Рахеджу поделся своим экспертным мнением о ключевых факторах, влияющих на разрешение конфликтов и здоровое общение в сложных отношениях.

В сложных отношениях нужно учитывать две стороны, и когда кто-то не желает взаимодействовать с вами, очень трудно понять, что вы на самом деле можете сделать, чтобы двигаться вперед. Стоит подумать о том, что вы можете сделать, чтобы изменить эту атмосферу и сделать ее более благоприятной для того, чтобы другой человек начал открываться и делиться тем, что у него на уме.

Если собеседник не желает разговаривать, также важно быть очень терпеливым и позволить ему контролировать темп отношений. Ключевым моментом является учет контекста, который вы создаете для другого человека, а также предоставление ему соответствующего времени и пространства для осмысления происходящего.

И у вас, и у другого человека, скорее всего, будут разные цели, и поэтому слишком быстрые ожидания слишком многого также могут вызвать проблемы.

В некоторых ситуациях люди могут обнаружить, что трудные разговоры могут очень быстро накалиться или стать напряженными. В таких случаях мы должны подумать о том, как мы можем достичь точки, в которой обе стороны могут согласиться с несогласием и при этом поддерживать отношения. Это навык, которого очень не хватает в нашем обществе и культуре, и этому стоит научиться.

Проблема здесь в том, что, когда вы имеете дело с предметом, к которому вы оба испытываете очень страстные чувства и который может стать очень горячим, очень легко пропустить друг друга мимо ушей и не слушать. Возможно, оба собеседника повышают голоса и говорят более сердито по мере нарастания напряженности. Когда вы продолжаете это делать, это вряд ли закончится хорошо.

В подобных ситуациях эмоциональная часть мозга, миндалевидное тело или лимбическая система, имеет тенденцию брать верх, и в конечном итоге вы можете наговорить вещей, о которых позже пожалеете. Если вы чувствуете, что разговор выходит из-под контроля и есть риск, что кто-то из вас скажет то, о чем вы позже пожалеете, гораздо полезнее объявить своего рода «тайм-аут’.

Именно здесь вступает в игру способность соглашаться с несогласием, сохраняя при этом отношения. Если вы считаете, что это уместно, привлечение третьей стороны также может быть полезным. В качестве альтернативы, уход в хладнокровное размышление над тем, что говорит другой человек, может помочь вам взглянуть на проблему с точки зрения другого человека. Рассмотрение того, почему они могут говорить то, что говорят, и откуда берутся ваши собственные идеи и комментарии, может помочь разрядить обстановку и позволить вам поставить себя на место другого человека. Об этом пишет Top Doctors.

Комментарии закрыты