В рамках эксперимента часть сотрудников работала в офисе пять дней в неделю, а другая часть – по гибридному графику, совмещая удалённую работу в течение двух дней с очным присутствием в офисе остальные три дня. Распределение осуществлялось случайным образом, в зависимости от чётности даты рождения участников.
Результаты исследования продемонстрировали, что гибридный формат работы не уступает по продуктивности полностью очному формату. Сотрудники, работающие по гибридной схеме, достигали таких же показателей эффективности, как и те, кто трудился исключительно в офисе. Кроме того, среди неруководящего состава, особенно среди женщин и тех, кто проживал далеко от офиса, наблюдалось значительное снижение текучести кадров при гибридном графике.
Согласно оценкам Trip.com, благодаря уменьшению числа увольнений компания сэкономила миллионы долларов.
Авторы исследования пришли к выводу, что гибридный формат работы является оптимальным, поскольку сводит к минимуму компромиссы, на которые приходится идти сотрудникам и работодателям. Однако для его эффективной реализации необходима грамотная организация труда и управление персоналом.
Учёные также отметили, что предыдущие исследования, демонстрировавшие негативное влияние удалённой и гибридной работы на производительность, могли быть обусловлены недостатками в менеджменте и организации рабочего процесса.